升品和升星是不同的概念，每个店员的品质都有五种，分别是白绿蓝紫金，升品指的是让店员的品质从低到高得到提升，比如白升级到绿、紫升级到金。而升星指的是让高品质的店员提升自身的星级，比如当前店员是三星金品质，那么在升星之后会变成四星金品质。不过不管是升品还是升星，目的都是提升这个店员的能力。在升品和升星时，需要注意升品升星的升级特点。
在升级店员卡牌的品质时，有多种升品的发放，其一是消耗同名卡，每次消耗一张同名卡进行升级有百分之二十的几率成功，所以一次消耗五张同名卡可以让几率提升到百分百。比如白品质的店员A，消耗五张同样的白品质店员A之后，就可以提升到绿品质的店员A。之后也是同样的，直到最后升级到金品质的最高品质，所需要的升品卡的数量也会随着升级随之提升。除了消耗同名卡外，其二可以通过消耗五张同星卡进行升品。
比如白品质店员A，消耗同样白品质的店员BCDEF各一张，也能把白品质店员A升级到绿品质店员A。其三是消耗两张星级更高的任意卡，比如三星白品质店员A，消耗四星白品质B和C，将白品质店员A升级到绿品质店员A。其四是消耗一张比当前星级更高的至少绿品质以上的卡，比如三星白品质店员A，消耗四星蓝品质B。其五是喂食同星的金品质任意卡，比如白品质A，消耗金品质B，升级成绿品质A，不过基本上没必要。
