第二关要上到三楼，关键在于熟悉商场内部结构并合理利用环境资源。从安全屋出来后右转再左转，可以看到手扶电梯，这是通往二楼的路径。二楼区域需要穿过卷帘门下方的空隙，进入后清理零散僵尸，注意此处会刷新两名精英感染者。继续前进会看到向下的楼梯，进入商场休息区后沿通道直行即可找到停止运行的手扶电梯，这是前往三楼的关键转折点。
到达停止的手扶电梯后，需要右转进入被门板搭成的临时通道。通道内有多间小房间可搜索物资，但无需停留过久，只需跟随单一路线前进即可。穿过通道后会出现双层楼梯，上楼后进入毛坯房空间，此处需快速清理出现的感染者群。毛坯房出口连接着商场内部走廊，左转即可看到运行中的手扶电梯，这是最终抵达三楼的路径。
三楼区域的安全屋标志较为明显，但需注意特殊感染者可能埋伏在拐角处。建议在电梯口集结全队成员，确保周围安全后再集体移动。若遭遇Boomer或Spitter等特殊感染者，优先使用霰弹枪或燃烧瓶控制局面。合理分配医疗包和投掷物，避免在狭窄空间陷入混战。
整个过程中需保持团队紧密协作，尤其在通过警报区域时。启动电梯前必须确认所有队员就位，避免因单独行动导致团灭。三楼的安全屋入口可能藏有伏击者，建议由近战武器使用者先行探路，远程火力提供掩护。最终关闭安全屋门扉时，需确保所有成员均进入室内。
